Politique de confidentialité

Merci de votre visite sur notre site Web. Vous vous posez peut-être des questions sur la confidentialité de vos interactions avec Keonys. Nous espérons que cette déclaration de confidentialité répondra à toutes vos questions, mais si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique ou postal aux adresses indiquées ci-dessous.

A. Confidentialité en ligne/ Contacts marketing et confidentialité/ Activation des licences et/ou Immatriculation des licences et confidentialité

Informations recueillies sur les visiteurs en ligne:

En règle générale, vous pouvez visiter le site Web de Keonys sans révéler votre identité ou toute autre information personnelle vous concernant, telle que votre nom, numéro de téléphone et adresse postale ou électronique. Notre serveur Web recueille des adresses IP afin d’obtenir des informations globales concernant l’utilisation de notre site Web. L’adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web. Nous ne relions pas les adresses IP aux informations personnelles identifiables. Par conséquent, vous pouvez rester anonyme lorsque vous visitez notre site Web.

Nos serveurs Web recueillent également diverses informations, telles que le nombre de visites, la durée moyenne des visites, les pages consultées, etc. Ces informations ne permettent toutefois pas de remonter à un utilisateur individuel. Elles sont utilisées par Keonys pour analyser les profils d’utilisation du site Web et générer des idées destinées à l’améliorer.

Certaines de nos pages Web utilisent des “cookies” pour nous permettre de mieux vous servir et de vous fournir des informations personnalisées lors de votre prochaine visite sur notre site. Les cookies sont des identificateurs qu’un site Web envoie à votre navigateur pour les placer sur votre ordinateur afin de faciliter votre prochaine visite du site. Ils peuvent par exemple noter votre inscription à un séminaire, ce qui nous aide à vous reconnaître en tant que personne inscrite lors de votre prochaine visite. Néanmoins, vous pouvez, si vous le souhaitez, configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avise de l’envoi de cookies, afin que vous puissiez décider de les accepter ou non.

Il vous sera demandé parfois de nous fournir des informations spécifiques vous concernant, par exemple lorsque vous téléchargez un logiciel, que vous vous inscrivez à un séminaire, concours ou tout autre événement ou répondez à une enquête à partir de notre site Web. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces informations, mais vous ne pourrez pas alors compléter certaines opérations.

Entités recueillant les informations personnelles . Les informations fournies sur ce site sont recueillies par Keonys – 24 quai Gallieni – Bât A – 2ème étage – CS 40024 – 92158 SURESNES CEDEX, France. Le numéro de téléphone de la société est le +33 (0)1 81 93 81 93.

Ce site Web fournit des liens vers des sites Web appartenant à et gérés par d’autres sociétés. Ces sites Web peuvent eux aussi recueillir des informations personnelles, qui seront dans ce cas soumises aux politiques de confidentialité du site et de la société qui les rassemblent.

Informations recueillies par le biais des activités de marketing

Keonys effectue diverses activités de marketing qui lui permettent de recueillir des informations personnelles. Par exemple, nous recueillions les coordonnées des visiteurs pendant les expositions ; nous louons des listes d’adresses électroniques et postales pour les campagnes de marketing ; nous invitons le public à télécharger des logiciels gratuits à partir de notre site Web en échange de ses coordonnées ; nous organisons des concours en demandant aux participants de nous fournir des informations personnelles de base durant l’inscription ; et nous nous procurons des adresses à partir de publications ciblant les secteurs industriels dont nous espérons attirer la clientèle. Nous louons les listes de noms et d’adresses susmentionnées auprès d’entités qui fournissent uniquement les noms de personnes ayant “accepté” de recevoir des communications de sociétés telles que Keonys. Nous ne recevons généralement pas les coordonnées réelles des personnes, mais uniquement la possibilité de leur envoyer un courrier électronique ou postal par le biais d’une agence postale liée par une politique de confidentialité.

Informations recueillies par le biais de l’activation et/ou de l’immatriculation des licences

Lorsque les clients immatriculent ou activent des licences de logiciels distribués par Keonys, Keonys recueille des informations telles que le nom de leur société, l’adresse d’expédition, le nom du contact, son adresse électronique, numéro de téléphone, titre et rôle, ainsi que des informations sur les produits conçus, le produit CAO primaire utilisé et le secteur d’activité. Keonys demande ces renseignements en partant du principe qu’il est important de connaître sa clientèle et de lui envoyer des informations appropriées sur les produits. Dans certains cas, Keonys pourrait communiquer les informations recueillies à une tierce partie qui lui concède une licence relative à une technologie comprise dans les produits en cours d’activation. Si la société détentrice des licences demande à Keonys le nom de l’employé ayant activé une certaine licence, Keonys lui fournira cette information afin que la société sache où sont utilisées ses licences.

Utilisation des informations personnelles

Keonys peut utiliser vos informations personnelles à des fins multiples, y compris l’immatriculation, l’authentification et le marketing. Nous pouvons nous en servir pour vous signaler les offres spéciales, les concours, les mises à jour et les autres produits et services de Keonys qui pourraient vous intéresser. Si vous êtes un client de Keonys ou anciennement de Dassault Systèmes Solutions France (DSF) nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter à des fins de relation clientèle/service clientèle. Nous pouvons par exemple communiquer avec vous pour savoir si vous souhaitez renouveler votre contrat de maintenance ou d’autres contrats avec Keonys, pour vous demander de répondre à une enquête sur nos produits et services, ou pour régler une question concernant une commande.

Keonys et les éditeurs des logiciels distribués par Keonys partagent des information personnelles relatives aux clients ou prospects.

Nous pouvons aussi vous fournir des informations sur les produits et/ou services de tierces parties qui pourraient vous intéresser. Nous pourrions vous communiquer ces informations par courrier électronique, ou donner votre nom et adresse à une agence postale tenue à la confidentialité et qui effectue les envois d’informations pour le compte d’une tierce partie. Cette agence n’est pas autorisée à fournir votre nom et vos coordonnées à ladite tierce partie et doit nous renvoyer les informations ou bien détruire la liste après l’envoi. Nous ne fournissons pas vos informations personnelles directement à une tierce partie non indiquée aux présentes, à moins que nous ne vous avisions du contraire lorsque nous recueillons vos informations.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations sur d’autres produits ou services Keonys, de partenaires ou d’autres sociétés, veuillez nous en aviser (voir les coordonnées ci-dessous). Vos souhaits seront respectés. Les messages que nous envoyons concernant des offres susceptibles de vous intéresser contiennent également des instructions pour ne plus recevoir de courriers électroniques.

Keonys stocke les données personnelles de ses clients et des visiteurs de ses sites Web indéfiniment, et maintient et traite ces informations directement ou indirectement dans une ou plusieurs bases de données aux États-Unis et dans d’autres pays. Il se peut que nous engagions d’autres sociétés pour fournir des services pour notre compte, y compris le stockage et l’utilisation de vos informations personnelles pour l’envoi de messages postals ou électroniques. Ces sociétés ou tierces parties sont tenues au respect de la confidentialité de ces informations et n’ont pas l’autorisation de les utiliser à des fins autres que celles que nous spécifions. En fournissant des informations vous concernant à Keonys, vous consentez à ce que la société stocke et utilise ces informations dans les endroits où elle-même et ses filiales possèdent des bureaux (dans le monde) et à diverses fins, y compris celles décrites ci-dessus.

Keonys peut également divulguer ces informations personnelles si elle est légalement tenue de le faire ou si elle pense en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une procédure légale (telle qu’un mandat, une assignation ou d’autres ordres du tribunal) ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Keonys, de ses clients ou du public.

Keonys tient à s’assurer que les informations recueillies demeurent exactes. Veuillez nous signaler toute modification de votre adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ou autre information vous concernant par courrier électronique webmaster mail ou postal à l’adresse suivante :

Keonys – 24 quai Gallieni – Bât A – 2ème étage – CS 40024 – 92158 SURESNES CEDEX, France.

Si, à n’importe quel moment, vous souhaitez ne plus recevoir des informations de la part de Keonys, veuillez nous le signaler par courrier électronique ou postal aux adresses indiquées ci-dessus, ou par message électronique à l’adresse remove mail. Veuillez noter qu’en raison des délais d’exécution de certains courriers et autres contacts, il se peut que vous continuiez à recevoir des communications pendant une certaine période après votre notification de retrait.

Modifications de la politique

Keonys se réserve le droit de modifier cette politique périodiquement. Toutes les modifications seront postées sur ce site. Nous vous recommandons donc de consulter notre politique de confidentialité régulièrement.

B . Répertoire des professionnels certifiés de Keonys et autres listes publiques/ sections communautaires du site Web, y compris le Forum de discussion
De nombreux utilisateurs de Keonys se font davantage connaître sur les plans professionnel et commercial grâce à leur inclusion dans des listes du site Web de Keonys, qui répertorient les particuliers devenus des Professionnels certifiés de Keonys ou qui possèdent d’autres compétences ou qualifications reconnues. Keonys met ces informations à la disponibilité du public sur son site Web, en tant que service aux particuliers. Si vous remplissez les critères requis pour être inclus dans de telles listes mais ne souhaitez pas divulguer vos informations personnelles, veuillez contacter Keonys à l’adresse citée dans la section Mise à jour des informations personnelles et “option de retrait” ci-dessus.

C. Sites de tierces parties
Ce site Web fournit des liens vers des sites Web appartenant à et gérés par d’autres sociétés. Ces sites Web peuvent eux aussi recueillir des informations personnelles, qui seront dans ce cas soumises aux politiques de confidentialité du site et de la société qui les rassemblent. Keonys n’est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité des sites Web ne lui appartenant pas. Veuillez consulter la politique de confidentialité des autres sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

D. Support technique, cas spéciaux et confidentialité
Informations recueillies en rapport avec le support technique et utilisation de ces informations
En général, le support technique de Keonys peut obtenir les coordonnées d’un client au moyen du numéro de série et des données d’immatriculation gardés dans la base de données clients. Keonys peut utiliser ces coordonnées pour répondre à des demandes de renseignements et/ou pour demander aux clients des informations supplémentaires les concernant.

Keonys a besoin parfois des fichiers et/ou des informations relatives aux modèles afin de mieux diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par ses clients. Keonys pourrait communiquer des fichiers et des informations relatives au modèle fournis par un client à un concédant de licence d’une technologie incluse dans le produit distribué, si elle considère que cette mesure peut l’aider à diagnostiquer ou à résoudre un problème signalé par un client. Tous les concédants de licences sont également tenus, en vertu du contrat, de protéger la confidentialité des modèles et des fichiers appartenant aux clients.

Un logiciel tiers interopérable avec un logiciel distribué par Keonys, tel qu’un système d’ exploitation, peut demander des données à votre système dans le but de diagnostiquer des problèmes. Vous serez informé des raisons de cette demande et pouvez décider d ’ y répondre ou pas. La tierce partie sera responsable des questions de confidentialité liées aux informations que vous lui avez fournies.

Keonys garde dans une base de données et/ou transmet aux éditeurs certains fichiers appartenant aux clients pour effectuer des tests de régression et d’autres tests relatifs aux logiciels distribués.

Nous espérons que cette déclaration de confidentialité vous aidera à comprendre la politique de Keonys concernant vos informations personnelles et d’entreprise. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter par courrier électronique ou postal comme indiqué à la section “Mise à jour des informations personnelles et “option de retrait” ci-dessus.

Dernière mise à jour : Février 2015