Une prise de conscience tardive !
Un an après la publication de son premier baromètre témoignant de l’inquiétant retard de Entreprises de Taille Intermédiaire françaises dans la transformation digital, EY et Apax Partners reviennent avec un second baromètre montrant que désormais la grande majorité des dirigeants d’ETI pensent que la transformation digitale de leur entreprise est un sujet clé à considérer dans le développement futur.
La plus grande préoccupation pour les ETI est la gestion des relations clients, avec 60% des sociétés déclarant avoir intégré un outil CRM. De plus, il y a un fort investissement vers le digital avec 75% des entreprises s’étant équipées un site web fonctionnant sur téléphones portables ou tablettes. Les autres préoccupations sont le recrutement que les ETI dynamisent via les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, YouTube,…),la cyber-sécurité et la numérisation des process internes.
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